万峰：养老、医疗保险是我国寿险业的未来方向 需高科技赋能支撑
鼎诚人寿董事长兼首席执行官万峰8月24日在2019首届南开金融科技高峰论坛上表示，养老、医疗保险是我国寿险业的未来方向，而养老、医疗保险的业务特性需要高科技赋能支撑。万峰认为，高科技在寿险行业应用不应只局限于前端、表面，应该渗透到核心业务、数据资源等重点领域。万峰强调，“寿险企业只有在提高经营管理水平、专业技术水平的基础上，开放性地应用现代科学技术、融入社会互联互通的公共服务平台，才能适应寿险业未来的发展需求。”
万峰表示，我国保险市场和世界发达国家的保险市场存在结构性差异，根据与英美国家保险品类对比，我国保险要回归本源正是需要回归寿险的主流产品，即养老和医疗保险。万峰介绍，2018年，我国60岁以上的人口已经有2.49亿，占总人口17.9%，我国的养老问题是现实不可回避的问题，随着国家把商业保险作为社会保障体系的重要支柱，商业养老保险和医疗保险机遇已经来临。
不过，万峰表示，与理财型保险不同，养老、医疗保险业务的核心是养老金的给付和医疗保险的赔付，存在四个特点：第一是大众性，即养老和医疗面对的是大众客户；第二是长期性，保险客户多是终身；第三是可变性，保险客户有权利在任何时点上变更保险要素；第四是多频次，如医疗保险缴费、领取、赔款都是多频次的。上述业务特性要求必须依靠高科技的助力支持，才能实现精细化管理。
万峰认为，未来的寿险公司一定是保险服务与现代科技高度融合。万峰提出以下三点建议，第一，建议寿险公司加快IT建设步伐。他介绍，现在91家寿险公司大概只有前十大保险公司有自己的IT系统，剩下的80多家基本上都靠外包，如果一家保险公司的系统有17家软件服务商承包，那么一个新产品上线需要17家合作厂商都做完了才能上线，效率肯定不具有竞争力。第二，大型科技公司应该积极参与寿险行业科技建设，尤其是参与底层数据环节。第三，加快提升寿险公司经营管理水平、专业技术水平，让高科技应用发挥最大效能。
